Versand & Lieferung
Wir möchten, dass deine Bestellung so schnell und unkompliziert wie möglich bei dir ankommt.
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 2,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 49,90 € liefern wir versandkostenfrei – das ist bereits ab zwei Dosen der Fall.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. In seltenen Fällen kann es aufgrund hoher Nachfrage oder Feiertagen zu leichten Verzögerungen kommen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den aktuellen Status deines Pakets jederzeit online einsehen kannst.
Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Rückgabe & Widerruf
14 Tage Zeit zur Rückgabe
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen und bekommst den Kaufpreis erstattet. Die vollständigen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
So funktioniert die Rückgabe
- Schreib uns eine E-Mail an support@melunia.de mit deiner Bestellnummer
- Du erhältst von uns eine Rücksendebestätigung
- Verpacke das Produkt sicher und sende es an die angegebene Adresse
- Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.
Zustand der Ware
Du darfst die Ware prüfen, wie es dir in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust können wir Wertersatz verlangen. Eine geöffnete Dose schließt den Widerruf nicht aus.
Defekte Ware
Sollte dein Produkt beschädigt sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@melunia.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.