Versand & Rückgabe

Versand & Lieferung

Wir möchten, dass Ihre Bestellung so schnell und unkompliziert wie möglich bei Ihnen ankommt.

Versandkosten

Kostenloser Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands – ohne Mindestbestellwert!

Lieferzeiten

Unsere Produkte werden direkt vom Hersteller zu Ihnen nach Hause geliefert. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-14 Werktage. In seltenen Fällen kann es aufgrund hoher Nachfrage oder Feiertagen zu leichten Verzögerungen kommen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihres Pakets jederzeit online einsehen können.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, unseren Versand bald auch nach Österreich und in die Schweiz anzubieten.

Rückgabe & Widerruf

14-Tage-Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Voraussetzungen für die Rückgabe

• Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Alle mitgelieferten Zubehörteile müssen enthalten sein
• Die Rücksendung muss innerhalb der 14-Tage-Frist erfolgen

So funktioniert die Rückgabe

1. Senden Sie uns eine E-Mail an support@melunia.de mit Ihrer Bestellnummer
2. Sie erhalten von uns eine Rücksendebestätigung
3. Verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es an die angegebene Adresse
4. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5-7 Werktagen

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

Defekte Ware

Sollte Ihr Produkt beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@melunia.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.